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 FAQ und Fehlerbehebung


2025/12/22 • 14 Min. Lesedauer

In diesem Thema

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu NAVAX Belegtext sowie Lösungen für typische Probleme.

Warum erscheinen meine Texte nicht auf dem Beleg?

Wenn Ihre Texte nicht wie erwartet auf dem Beleg erscheinen, prüfen Sie folgende Punkte:
  1. Textart korrekt zugeordnet: Stellen Sie sicher, dass der Text als Vortext, Nachtext oder Zeilentext korrekt klassifiziert ist.
  2. Belegart überprüfen: Kontrollieren Sie in den Inforegistern Verkauf, Einkauf, Service oder Projekt, ob die entsprechende Belegart aktiviert ist.
  3. Sprachcode prüfen: Wenn ein Sprachcode hinterlegt ist, wird der Text nur bei Belegen mit diesem Sprachcode angezeigt. Verwenden Sie Alle Sprachen = ja für sprachunabhängige Texte.
  4. Gültigkeitszeitraum kontrollieren: Prüfen Sie die Felder Startdatum und Enddatum. Der Text erscheint nur, wenn das Belegdatum innerhalb dieses Zeitraums liegt.
  5. Automatisches Einfügen aktiviert: Kontrollieren Sie, ob die Option zum automatischen Einfügen in der Einrichtung aktiviert ist.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Einrichtung, Textbausteine.

Wie finde ich den richtigen Textbaustein?

So finden Sie den passenden Textbaustein:
  1. Öffnen Sie die Seite Standardtextcodes über die Suche.
  2. Nutzen Sie die Filterfunktion, um nach bestimmten Codes oder Beschreibungen zu suchen.
  3. Öffnen Sie über die Aktion Textbausteine die zugehörigen Texte.
  4. In der Liste sehen Sie alle Varianten mit ihren Bedingungen (Sprachcode, Zeitraum, Belegart).
  5. Verwenden Sie die Spalten Sprachcode, Startdatum, Enddatum zum Filtern der richtigen Variante.

Hinweis

Vergeben Sie aussagekräftige Beschreibungen bei den Standardtextcodes, um die Suche zu erleichtern.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Feldbeschreibungen, Standardtextcodes.

Wie bearbeite ich bestehende Texte auf einem Beleg?

Texte auf bereits erstellten Belegen können Sie wie folgt bearbeiten:
  1. Vor der Buchung: Öffnen Sie den Beleg und navigieren Sie zu den Belegtextzeilen. Dort können Sie Texte direkt bearbeiten, löschen oder neue hinzufügen.
  2. Nach der Buchung: Bei gebuchten Belegen können Sie Texte bearbeiten, solange der Beleg noch nicht gedruckt wurde. Die Vorschau-Funktion sperrt die Bearbeitung nicht. Nach dem ersten tatsächlichen Druck sind keine Änderungen mehr möglich.
  3. Stammdaten ändern: Um Texte dauerhaft zu ändern, öffnen Sie die Seite Standardtextcodes über die Suche in Business Central. Wählen Sie den gewünschten Code aus und öffnen Sie über die Aktion Textbausteine die zugehörigen Texte. Die Änderung gilt dann für alle zukünftigen Belege.

Hinweis

Änderungen an Stammdaten wirken sich nicht auf bereits erstellte Belege aus.

Wie kann ich Texte für zukünftige Belege vorbereiten?

So bereiten Sie Texte für zukünftige Belege vor:
  1. Öffnen Sie die Seite Standardtextcodes über die Suche in Business Central. Wählen Sie den gewünschten Code aus und öffnen Sie über die Aktion Textbausteine die zugehörigen Texte. Erstellen Sie einen neuen Textbaustein.
  2. Setzen Sie ein Startdatum in der Zukunft (z.B. für eine Aktion ab 01.01.2026).
  3. Optional: Setzen Sie auch ein Enddatum, wenn der Text nur befristet gelten soll.
  4. Definieren Sie alle weiteren Bedingungen (Sprachcode, Belegart, Sortierreihenfolge).
  5. Speichern Sie den Textbaustein. Er wird automatisch ab dem Startdatum auf neuen Belegen erscheinen.

Anwendungsfall:

Ideal für Saisonaktionen, Preisänderungen oder zeitlich begrenzte Hinweise. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Einrichtung, Textbausteine.

Was tun bei Problemen mit der Textanzeige oder Formatierung?

Bei Problemen mit der Textanzeige:
  1. Zeilenumbrüche: Nutzen Sie mehrere Textzeilen statt sehr lange Zeilen für bessere Lesbarkeit.
  2. Formatierung: Verwenden Sie die verfügbaren Formatierungsoptionen (fett, kursiv, unterstrichen) sparsam.
  3. Platzhalter prüfen: Kontrollieren Sie, ob Platzhalter korrekt geschrieben sind (z.B. ##Bill-to Name##).
  4. Textlänge: Achten Sie auf die maximale Zeichenanzahl pro Zeile (Standard: 1024 Zeichen).
  5. Druckvorschau: Nutzen Sie die Druckvorschau, um die Darstellung zu überprüfen, bevor Sie den Beleg versenden.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Texteditor und Platzhalter.

Wie kann ich die Textlänge anpassen oder erweitern?

Für längere Texte:
  1. Mehrere Zeilen: Verteilen Sie lange Texte auf mehrere Textzeilen innerhalb eines Textbausteins.
  2. Mehrere Textbausteine: Nutzen Sie mehrere Textbausteine mit unterschiedlichen Sortierreihenfolgen, um Texte in der gewünschten Reihenfolge anzuordnen.

Wie kann ich Textbausteine für verschiedene Belegarten nutzen?

So verwenden Sie einen Textbaustein für mehrere Belegarten:
  1. Navigieren Sie zu den Inforegistern Verkauf, Einkauf, Service oder Projekt.
  2. Aktivieren Sie alle gewünschten Belegarten (z.B. Angebot, Auftrag, Rechnung).
  3. Optional: Nutzen Sie die Option für Folgebelege, um Texte automatisch vom Angebot bis zur Rechnung zu übernehmen.

Tipp

Erstellen Sie separate Textbausteine für belegartspezifische Texte (z.B. nur für Rechnungen) mit entsprechend aktivierter Belegart.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Einrichtung, Textbausteine.

Wie richte ich mehrsprachige Texte ein?

Für mehrsprachige Texte:
  1. Öffnen Sie die Seite Standardtextcodes über die Suche in Business Central. Wählen Sie den gewünschten Code aus und öffnen Sie über die Aktion Textbausteine die zugehörigen Texte. Erstellen Sie für denselben Standardtextcode mehrere Textbausteine.
  2. Vergeben Sie jedem Textbaustein den entsprechenden Sprachcode (z.B. DEU, ENU, FRA).
  3. Optional: Erstellen Sie einen zusätzlichen Textbaustein mit Alle Sprachen = ja als Fallback für nicht definierte Sprachen.
  4. Das System wählt automatisch den passenden Text basierend auf dem Sprachcode des Debitors/Kreditors.

Beispiel:

Textbaustein "Lieferbedingungen" mit drei Varianten (DEU, ENU, Alle Sprachen) stellt sicher, dass jeder Kunde die Informationen in seiner Sprache erhält.

Wie kopiere ich Belege mit Texten?

So kopieren Sie Belege inklusive der NAVAX Belegtexte:
  1. Nutzen Sie die Standard-Funktion Beleg kopieren in Business Central
  2. Wenn in der Belegtexteinrichtung die Option Belege mit Texten kopieren auf Auf Anfrage steht, erscheint eine Abfrage
  3. Wählen Sie aus, welche Texte kopiert werden sollen:
    • Vor/Nachtexte: Kopiert Kopf- und Fußtexte
    • Zeilentexte: Kopiert positionsbezogene Texte
  4. Beide Optionen können kombiniert werden
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Belege kopieren.

Kann ich die Kopierfunktion dauerhaft ändern?

Ja, in der Belegtexteinrichtung können Sie jederzeit die Einstellung für Belege mit Texten kopieren anpassen:
  • Immer: Alle Texte werden automatisch ohne Rückfrage kopiert
  • Auf Anfrage: Sie entscheiden bei jedem Kopiervorgang (empfohlen)
  • Niemals: Texte werden nie kopiert
Die Änderung wirkt sich sofort auf alle nachfolgenden Kopiervorgänge aus.

Werden auch Texte aus archivierten Belegen kopiert?

Ja, wenn Sie einen archivierten Beleg als Quelle auswählen, werden die dort gespeicherten Texte ebenfalls übernommen, sofern Sie die Textoptionen aktivieren. Alternativ kann der archivierte Beleg wiederhergestellt werden.

Unterscheidet sich das Kopieren zwischen Verkaufs- und Einkaufsbelegen?

Nein, die Funktionalität ist identisch. Die gleichen Optionen stehen für Einkaufsbelege (Bestellungen, Rechnungen, Gutschriften) zur Verfügung.

Troubleshooting

Dieser Abschnitt bietet Lösungen für häufige Probleme, kategorisiert nach Themenbereichen.

Einrichtung und Installation

Problem: Belegtexteinrichtung ist nicht sichtbar

Ursache: NAVAX Belegtext ist nicht installiert oder die Berechtigungen fehlen. Lösung:
  • Prüfen Sie in der Erweiterungsverwaltung, ob NAVAX Belegtext installiert ist
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung NVXDT, SETUP haben
  • Melden Sie sich ab und wieder an, um die Berechtigungen zu aktualisieren
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Anhang, Installationshinweise.

Problem: Nach Installation erscheinen keine Menüpunkte

Ursache: Die Extension wurde nicht vollständig bereitgestellt. Lösung:
  • Öffnen Sie die Erweiterungsverwaltung und prüfen Sie den Status
  • Suchen Sie nach "NCDT" oder "Belegtext" in "Wie möchten Sie weiter verfahren?"
  • Falls nichts gefunden wird: Extension neu installieren

Textbausteine werden nicht eingefügt

Problem: Vortexte erscheinen nicht auf Verkaufsaufträgen

Ursache: Mehrere mögliche Ursachen. Lösung:
  • Prüfen Sie, ob im Textbaustein das FastTab Verkauf die Belegart Verkaufsauftrag aktiviert ist
  • Kontrollieren Sie den Sprachcode des Debitors und vergleichen Sie mit dem Textbaustein
  • Prüfen Sie Startdatum und Enddatum - liegt das Auftragsdatum im gültigen Zeitraum?
  • Stellen Sie sicher, dass NAVAX Belegtext in der Einrichtung aktiviert ist

Problem: Zeilentexte für Artikel erscheinen nicht automatisch

Ursache: Automatische Einfügung ist nicht aktiviert. Lösung:
  • Öffnen Sie die Artikelkarte
  • Prüfen Sie, ob das Feld Automat. Textbaustein aktiviert ist
  • Kontrollieren Sie, ob ein Textbaustein hinterlegt ist (Feld Textbaustein vorhanden)
  • Prüfen Sie im Textbaustein, ob die gewünschte Belegart aktiviert ist
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Einrichtung, Zeilentexte.

Problem: Sonstige Texte (Zahlungsbedingungen) erscheinen nicht

Ursache: Der Standardtextcode ist nicht mit der Zahlungsbedingung verknüpft. Lösung:
  • Öffnen Sie die Seite Zahlungsbedingungen
  • Wählen Sie die gewünschte Zahlungsbedingung aus
  • Prüfen Sie das Feld Standardtextcode - ist ein Code hinterlegt?
  • Kontrollieren Sie im Standardtextcode, ob ein Textbaustein mit der richtigen Belegart existiert
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Einrichtung, Sonstige Texte.

Bedingungen und Sortierung

Problem: Texte erscheinen in falscher Reihenfolge

Ursache: Sortierreihenfolge ist nicht korrekt konfiguriert. Lösung:
  • Öffnen Sie die Textbausteine des betreffenden Standardtextcodes
  • Prüfen Sie das Feld Sortierreihenfolge - niedrigere Werte erscheinen zuerst
  • Passen Sie die Werte an: verwenden Sie 10er-Schritte (10, 20, 30...)
  • Erstellen Sie einen Testbeleg zur Überprüfung
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Arbeiten mit der App, Reihenfolge und Bedingungen.

Problem: Text erscheint nur bei bestimmten Kunden nicht

Ursache: Kundenspezifische Einstellungen oder Sprachcode. Lösung:
  • Prüfen Sie den Sprachcode des Debitors
  • Kontrollieren Sie, ob der Textbaustein für diesen Sprachcode eine Variante hat
  • Erstellen Sie ggf. eine Variante mit Alle Sprachen = Ja als Fallback
  • Prüfen Sie, ob für diesen Debitor ein personalisierter Text existiert, der den allgemeinen Text überschreibt

Problem: Zeitlich befristeter Text erscheint nicht

Ursache: Belegdatum liegt außerhalb des definierten Zeitraums. Lösung:
  • Prüfen Sie Startdatum und Enddatum im Textbaustein
  • Vergleichen Sie mit dem Auftragsdatum oder Belegdatum (nicht Buchungsdatum!)
  • Stellen Sie sicher, dass Startdatum ≤ Belegdatum ≤ Enddatum

Formatierung und Darstellung

Problem: Platzhalter werden nicht ersetzt

Ursache: Platzhalter ist falsch geschrieben oder Feld existiert nicht. Lösung: Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Texteditor und Platzhalter.

Problem: Formatierungen erscheinen nicht im Druck

Ursache: Berichtslayout unterstützt Formatierungen nicht oder HTML ist deaktiviert. Lösung:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein NAVAX-Berichtslayout verwenden Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Auswahl der Berichtslayouts.
  • Prüfen Sie in der Belegtexteinrichtung, ob HTML-Formatierung aktiviert ist
  • Nutzen Sie die Druckvorschau, um die Formatierung zu testen
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Formatierungen.

Problem: Text ist abgeschnitten oder zu lang

Ursache: Maximale Zeichenanzahl überschritten. Lösung:
  • Teilen Sie lange Texte auf mehrere Textzeilen auf
  • Nutzen Sie mehrere Textbausteine mit unterschiedlichen Sortierreihenfolgen
  • Maximale Länge pro Zeile: 1024 Zeichen

Drucken und Reports

Problem: Texte erscheinen nicht im gedruckten Beleg

Ursache: Falsches Berichtslayout ausgewählt. Lösung:

Problem: Texte erscheinen auf Bildschirm, aber nicht im PDF

Ursache: Unterschiedliche Layouts für Vorschau und Druck. Lösung:
  • Prüfen Sie die Berichtlayout-Auswahl für die jeweilige Belegart
  • Stellen Sie sicher, dass sowohl für Vorschau als auch Druck das NAVAX-Layout ausgewählt ist
  • Testen Sie mit Drucken > PDF-Vorschau statt nur Bildschirmvorschau

Problem: Gebuchte Belege zeigen keine Texte

Ursache: Folgebelege sind im Textbaustein nicht aktiviert. Lösung:
  • Öffnen Sie den Textbaustein
  • Aktivieren Sie im entsprechenden FastTab die Folgebelegarten (z.B. Verkaufsrechnung für gebuchte Rechnungen)
  • Die Änderung gilt nur für zukünftige Belege - bereits gebuchte Belege werden nicht aktualisiert

Personalisierte und spezielle Texte

Problem: Personalisierte Texte erscheinen nicht, obwohl auf Stammdatenkarte hinterlegt

Ursache: Textbaustein ist nicht korrekt konfiguriert oder Bedingungen sind nicht erfüllt. Lösung:
  • Prüfen Sie, ob im Textbaustein die richtigen Belegarten aktiviert sind (z.B. Verkaufsauftrag)
  • Kontrollieren Sie, ob der Sprachcode im Textbaustein mit der Belegsprache übereinstimmt
  • Prüfen Sie, ob das Belegdatum innerhalb des Gültigkeitszeitraums liegt
  • Stellen Sie sicher, dass NAVAX Belegtext in der Belegtexteinrichtung aktiviert ist
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Einrichtung, Personalisierte Texte. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Arbeiten mit der App, Verwenden von personalisierten Texten.

Problem: Personalisierter Text erscheint nicht auf gebuchten Belegen

Ursache: In den Belegtextzeilen sind die Folgebelege nicht aktiviert. Lösung:
  • Öffnen Sie vor dem Buchen die Belegtextzeilen des Belegs
  • Aktivieren Sie die gewünschten Folgebelege (z.B. Verkaufsrechnung)
  • Alternativ: Passen Sie die Standardeinstellung im Textbaustein auf der Stammdatenkarte an

Problem: Personalisierter Text erscheint auf falschen Belegarten

Ursache: Im Textbaustein sind falsche Belegarten aktiviert. Lösung:
  • Öffnen Sie den Standardtextcode von der Stammdatenkarte aus
  • Prüfen Sie die FastTabs Verkauf, Einkauf, Service
  • Deaktivieren Sie die nicht gewünschten Belegarten

Problem: Wie erkenne ich, ob ein Text personalisiert ist?

Lösung:
  • In den Belegtextzeilen sehen Sie in der Spalte Standardtextcode den Code
  • Wenn dieser auf einer Debitorenkarte, Kreditorenkarte oder Verkäufer/Einkäufer-Karte hinterlegt ist, ist es ein personalisierter Text

Problem: Personalisierte Texte überschreiben allgemeine Texte nicht

Ursache: Sortierreihenfolge ist falsch konfiguriert. Lösung:
  • Personalisierte Texte benötigen eine niedrigere Sortierreihenfolge als allgemeine Texte
  • Beispiel: Personalisierter Text = 10, Allgemeiner Text = 20
  • Beide Texte erscheinen - wenn Sie nur den personalisierten möchten, deaktivieren Sie den allgemeinen für diesen Debitor

Problem: Kann ich denselben personalisierten Text für mehrere Debitoren verwenden?

Lösung:
  • Ja, erstellen Sie einen Standardtextcode
  • Referenzieren Sie diesen in den Feldern Vortext oder Nachtext auf mehreren Debitorenkarten
  • So teilen sich mehrere Debitoren denselben Text

Problem: Platzhalter im personalisierten Text werden nicht ersetzt

Ursache: Platzhalter ist falsch geschrieben oder Feld existiert nicht in der Beleg-Tabelle. Lösung: Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Texteditor und Platzhalter.

Artikelattribut-Texte

Problem: Artikelattribut-Texte erscheinen nicht

Ursache: Textbaustein ist nicht mit dem Attributwert verknüpft oder Artikel hat das Attribut nicht. Lösung:
  • Prüfen Sie auf der Artikelkarte, ob das Attribut mit dem richtigen Wert zugewiesen ist
  • Öffnen Sie Artikelattribute > Attributwerte > Textbausteine
  • Kontrollieren Sie, ob ein Textbaustein für diesen Wert existiert und die Belegart aktiviert ist
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Artikelattribute.

Belege kopieren

Problem: Nur ein Teil der Texte wurde kopiert

Ursache: Bei der Abfrage wurden nur einzelne Optionen aktiviert (z.B. nur Vor/Nachtexte). Lösung:
  • Wiederholen Sie den Kopiervorgang und aktivieren Sie beide Optionen
  • Oder fügen Sie die fehlenden Texte manuell hinzu
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Belege kopieren.

Problem: Texte werden ungewollt kopiert

Ursache: In der Belegtexteinrichtung steht die Option Belege mit Texten kopieren auf Immer. Lösung:
  • Wechseln Sie in der Belegtexteinrichtung auf Auf Anfrage oder Niemals
  • Alternativ können Sie die ungewünschten Texte nach dem Kopieren manuell löschen

Problem: Kopierte Texte passen nicht zur neuen Belegart

Ursache: Die Textbausteine haben Bedingungen, die für die Zielbelegart nicht zutreffen. Lösung:
  • Erstellen Sie entsprechende Textbausteine mit Bedingungen für die neue Belegart
  • Oder passen Sie die kopierten Texte manuell an
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Arbeiten mit der App, Reihenfolge und Bedingungen.

Problem: Platzhalter zeigen falsche Werte nach dem Kopieren

Ursache: Platzhalter beziehen sich immer auf den aktuellen Beleg. Bei kopiertem Text mit neuem Debitor werden die Platzhalter neu berechnet. Lösung:
  • Dies ist das erwartete Verhalten
  • Wenn Sie den ursprünglichen Wert beibehalten möchten, ersetzen Sie den Platzhalter vor dem Kopieren durch festen Text
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Texteditor und Platzhalter.

Problem: Beim Kopieren von gebuchten Belegen fehlen Texte

Ursache: Nur Texte, die in den gebuchten Belegtextzeilen gespeichert wurden, können kopiert werden. Dynamische Textbausteine werden nicht erneut ausgewertet. Lösung:
  • Fügen Sie fehlende Texte manuell hinzu
  • Oder verwenden Sie den ungebuchten Originalbeleg als Kopiervorlage, falls noch verfügbar

Import/Export

Problem: Import schlägt fehl

Ursache: XML-Datei ist beschädigt oder inkompatibel. Lösung:
  • Öffnen Sie die XML-Datei mit einem Texteditor und prüfen Sie auf Fehler
  • Erstellen Sie einen neuen Export aus dem Quellsystem
  • Prüfen Sie die Business Central-Versionen - große Versionsunterschiede können Probleme verursachen
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Funktionen, Export/Import.

Problem: Nach Import fehlen Textbausteine

Ursache: Import-Option "Anlegen wenn nicht vorhanden" wurde gewählt. Lösung:
  • Prüfen Sie die Import-Statistik - sie zeigt übersprungene Datensätze
  • Wiederholen Sie den Import mit der Option "Überschreiben" oder "Aktualisieren"

Weitere Hilfe

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