Allgemein

Die App Complaints Management unterstützt Unternehmen dabei, Kundenbeschwerden in Microsoft Dynamics 365 Business Central zu erfassen, zu klassifizieren, zuzuweisen und nachzuverfolgen.

Kundenservice- und Qualitätsteams dokumentieren damit die Beschwerde, koordinieren interne Benachrichtigungen, verfolgen Korrekturmaßnahmen und halten den Lösungsverlauf nachvollziehbar fest.