Die Seite Knowledge-Assistent bietet eine interaktive Chat-Oberfläche, über die Benutzer Fragen stellen und KI-generierte Antworten auf Basis der Wissensdatenbank des Unternehmens erhalten können.
Chat öffnen
Suchen Sie in Business Central nach Knowledge-Assistent oder öffnen Sie ihn über die Rollencenter-Kachel. Das Chat-Fenster lädt automatisch und ist einsatzbereit, sobald ein gültiger API-Schlüssel konfiguriert ist und mindestens ein Wissensdatenbank-Dokument verarbeitet wurde.
Frage stellen
Geben Sie Ihre Frage in das Eingabefeld am unteren Rand des Chat-Fensters ein und drücken Sie Eingabe oder klicken Sie auf die Senden-Schaltfläche. Der Knowledge-Assistent:
Durchsucht die Wissensdatenbank nach den relevantesten Textpassagen.
Übergibt die Frage und den abgerufenen Kontext an das KI-Sprachmodell.
Zeigt die Antwort zusammen mit Quellenangaben an.
Quellenangaben
Jede Antwort enthält Verweise auf die Wissensdatenbank-Dokumente, die zur Erstellung der Antwort verwendet wurden. So können Benutzer die Quelle überprüfen und bei Bedarf zum Originaldokument navigieren.
Gesprächsverlauf
Der Chat behält den aktuellen Gesprächskontext innerhalb der Sitzung bei. Vorherige Nachrichten sind im Chat-Fenster sichtbar und können vom KI-Modell zur Beantwortung von Folgefragen verwendet werden. Der Verlauf wird beim Schließen oder Aktualisieren der Seite gelöscht.
Feedback
Wenn Feedback vom Administrator aktiviert wurde, erscheint unterhalb jeder Antwort eine Daumen-hoch/runter-Leiste. Positiv bewertete Antworten werden automatisch als verifizierte Antworten zur Wissensdatenbank hinzugefügt.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Arbeiten mit der App, Feedback.
Wissensdatenbank
Die Qualität der Antworten hängt direkt vom Inhalt der Wissensdatenbank ab. Laden Sie relevante Unternehmensdokumente hoch und halten Sie diese aktuell.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Arbeiten mit der App, Wissensdatenbank.
Weitere Informationen
Arbeiten mit der App, Wissensdatenbank Die Wissensdatenbank ist die Sammlung von Dokumenten und Inhalten, die NAVAX Knowledge Assistant zur Beantwortung von Fragen verwendet. Je besser die Wissensdatenbank, desto präziser und relevanter die Antworten...
Arbeiten mit der App, Feedback Die Feedback-Funktion ermöglicht es Benutzern, Chat-Antworten mit Daumen hoch oder Daumen runter zu bewerten. Positive Bewertungen verbessern die Wissensdatenbank, indem verifizierte Antworten für zukünftige Abfragen hinzugefügt werden...
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